Köpvillkor

Betalnings- och fakturavillkor

1. Betalningsalternativ

All betalning för köp på Kondomprinzen.se sker via faktura.

Vid beställning väljer kunden fakturabetalning. Efter att beställningen har behandlats skickas fakturan till den e-postadress eller via det distributionssätt som anges i dessa villkor.

Fakturan kan administreras och skickas av Kondomprinzen.se eller av den fakturautställare som används för den aktuella fakturahanteringen, exempelvis Preventia Finans AB.

Vem som är kreditgivare, fakturautställare eller betalningsmottagare framgår av den information och dokumentation som lämnas till kunden i samband med det aktuella köpet eller kreditavtalet.

2. Krav på betalning före leverans

Kondomprinzen.se förbehåller sig rätten att, när företaget bedömer att det är nödvändigt av exempelvis säkerhets-, kredit-, betalnings- eller andra affärsmässiga skäl, kräva att en order betalas innan varorna skickas eller levereras.

I sådant fall informeras kunden om att betalning måste ske före leverans. Ordern skickas eller levereras först när betalningen har registrerats, om inte annat uttryckligen har avtalats.

Krav på betalning före leverans kan bland annat tillämpas om kunden har en tidigare obetald eller förfallen faktura, om kundens fakturakredit har spärrats, om det finns begränsningar i möjligheten att bevilja fakturakredit eller om Kondomprinzen.se av säkerhets- eller kreditmässiga skäl bedömer att fakturabetalning inte bör erbjudas för den aktuella ordern.

Kunden har ingen ovillkorlig rätt att få en order levererad mot faktura om Kondomprinzen.se, inom ramen för tillämplig lag, har meddelat att betalning ska ske före leverans.

Denna bestämmelse påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter eller rättigheter enligt ett redan ingånget avtal.

3. Fakturaavgift

Vid utställande av faktura tillkommer en fakturaavgift om 49 kr, i den mån sådan avgift är tillåten enligt tillämplig lag och har informerats om innan köpet genomförs.

Fakturaavgiften framgår av fakturan och ingår i det belopp som kunden ska betala.

4. Utskick av faktura

Fakturan skickas till den e-postadress som kunden har registrerat.

Faktura från Preventia Finans AB kan skickas till Kivra, via e-post eller per post, beroende på vilket distributionssätt som används.

Det är kundens ansvar att lämna korrekta och aktuella kontaktuppgifter.

Kunden ska regelbundet kontrollera:

e-postinkorgen,
skräppost/junk/spam,
Kivra,
fysisk post.

Om kunden inte har fått sin faktura ska kunden kontakta Kondomprinzen.se eller den fakturautställare som anges på fakturan så snart som möjligt.

5. Betalningstid

Fakturan ska betalas inom 5 dagar från fakturadatum, om inte annat anges på fakturan eller följer av det aktuella kreditavtalet.

Kunden ansvarar för att betalningen genomförs med rätt belopp och enligt de betalningsuppgifter som anges på fakturan.

6. Fakturabetalning och kredit

När kunden erbjuds att betala efter leverans genom faktura kan betalningen innebära att kunden beviljas kredit.

I den utsträckning fakturaköpet omfattas av konsumentkreditlagstiftningen gäller de rättigheter och skyldigheter som följer av sådan lagstiftning.

Kunden ska få den information som enligt lag ska lämnas innan ett kreditavtal ingås.

Dessa villkor ersätter inte sådan information eller dokumentation som enligt lag ska lämnas separat.

7. Kreditprövning och individuell kreditgräns

Fakturabetalning är inte garanterad för alla kunder.

Om kreditprövning krävs enligt tillämplig lag ska sådan prövning genomföras av den part som enligt lag ansvarar för kreditgivningen.

Kondomprinzen.se kan tillämpa individuella begränsningar för fakturabetalning utifrån bland annat betalningshistorik, tidigare fakturor, kontots status och säkerhetskontroller.

Ett tidigare godkännande av fakturabetalning innebär inte att kunden har en ovillkorlig rätt att använda faktura vid framtida köp.

8. Maximal fakturakredit

För att begränsa kreditrisken tillämpas följande maximala nivåer för fakturabetalning:

Kundens betalningshistorik	Maximal fakturakredit
Ny kund	300 kr
1 faktura betald i tid	500 kr
2–3 fakturor betalda i tid	750 kr
4 eller fler fakturor betalda i tid	1 000 kr
Försenad eller obetald faktura	0 kr – fakturabetalning spärras

Dessa belopp utgör maximala gränser och innebär inte att kunden automatiskt beviljas kredit upp till angivet belopp.

Kondomprinzen.se kan tillämpa en lägre kreditgräns eller neka fakturabetalning efter individuell bedömning eller när detta krävs enligt tillämpliga regler.

9. Försenad eller obetald faktura – kredit nollställs

Om en faktura inte har betalats senast på förfallodagen kan kundens beviljade fakturakredit omedelbart sättas till 0 kr.

Det innebär att:

kundens tillgängliga fakturakredit nollställs,
möjligheten att använda faktura som betalningsalternativ spärras,
kunden inte kan genomföra nya köp mot faktura,
kunden inte automatiskt återfår möjligheten till fakturabetalning även om den försenade fakturan senare betalas.

Betalning av den försenade fakturan innebär alltså inte automatiskt att fakturabetalning återaktiveras.

Kondomprinzen.se kan efter att skulden har reglerats göra en ny individuell bedömning av om fakturabetalning ska erbjudas igen.

Kunden har ingen avtalsenlig rätt till återaktiverad fakturakredit utöver de rättigheter som följer av tvingande lag.

Vid upprepade eller allvarliga betalningsförseningar kan Kondomprinzen.se neka fakturabetalning även vid framtida köp, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.

Spärren av framtida fakturaköp påverkar inte kundens skyldighet att betala redan uppkomna skulder och begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter.

10. Endast en obetald faktura

En kund får som utgångspunkt endast ha en obetald faktura åt gången.

Så länge en tidigare faktura är obetald eller förfallen kan fakturabetalning spärras för nya beställningar.

En ny fakturakredit kan erbjudas först efter att tidigare betalningsskyldighet har reglerats och betalningen har registrerats, under förutsättning att kunden fortfarande uppfyller kraven för fakturabetalning.

11. Belöningssystem och fakturapoäng

Kondomprinzen.se erbjuder ett belöningssystem där kunden kan samla poäng genom att betala sina fakturor fullt ut och senast på respektive förfallodag.

Ju fler fakturor kunden betalar i tid, desto fler poäng får kunden per betald faktura.

Poängtrappa

Antal fakturor betalda i tid	Poäng för aktuell faktura
Faktura 1	50 poäng
Faktura 2	75 poäng
Faktura 3	100 poäng
Faktura 4	125 poäng
Faktura 5	150 poäng
Faktura 6	175 poäng
Faktura 7	200 poäng
Faktura 8	225 poäng
Faktura 9	250 poäng
Faktura 10	300 poäng
Faktura 11 och framåt	300 poäng per faktura

Exempelvis får en kund som betalar sina fem första fakturor i tid:

Faktura 1: 50 poäng
Faktura 2: 75 poäng
Faktura 3: 100 poäng
Faktura 4: 125 poäng
Faktura 5: 150 poäng

Det innebär totalt 500 poäng efter fem fakturor som betalats i tid.

Efter tio fakturor som betalats i tid har kunden samlat totalt 1 650 poäng.

12. När poängen registreras

Poängen registreras först när:

fakturan har betalats till fullo,
betalningen har registrerats hos betalningsmottagaren eller dess betalningspartner, och
betalningen har verifierats som genomförd senast på fakturans förfallodag.

Poängen kan registreras med viss administrativ fördröjning.

13. Försenad betalning och poäng

Om en faktura betalas efter förfallodagen tilldelas inga poäng för den fakturan.

En försenad betalning innebär att den aktuella fakturan inte räknas som en faktura betald i tid vid beräkningen av poängtrappan.

Redan intjänade poäng för tidigare fakturor som betalats i tid påverkas inte automatiskt av en senare försenad betalning.

14. Obetald faktura

Om en faktura förblir obetald tilldelas inga poäng för fakturan.

Om fakturan senare betalas efter förfallodagen räknas den fortfarande som en försenad betalning och ger därför inga poäng.

15. Användning av bonuspoäng

Intjänade poäng kan användas enligt de regler som vid var tid gäller för Kondomprinzen.se:s bonusprogram.

Kondomprinzen.se kan exempelvis erbjuda:

rabatt på framtida köp,
bonusprodukter,
exklusiva erbjudanden,
fri frakt,
andra kundförmåner.

Poäng kan inte lösas in mot kontanter eller överföras till ett bankkonto.

16. Poängsaldo

Kunden kan se sitt aktuella poängsaldo på sitt kundkonto.

Poängsaldo uppdateras efter att betalningen har verifierats.

Det är kundens ansvar att kontrollera sitt poängsaldo och kontakta Kondomprinzen.se om kunden anser att poäng har registrerats felaktigt.

17. Återförd eller felaktig betalning

Om en betalning senare återförs, krediteras eller visar sig vara felaktig kan poäng som tilldelats på grund av betalningen korrigeras eller återtas.

Om poäng har använts innan en betalning återförs kan motsvarande antal poäng dras från kundens aktuella poängsaldo.

18. Missbruk av bonusprogrammet

Kondomprinzen.se förbehåller sig rätten att korrigera eller återta poäng som har tilldelats på grund av tekniskt fel, felaktig registrering, återförd betalning, bedrägeri eller annat missbruk av bonusprogrammet.

Vid konstaterat missbruk kan kunden tillfälligt eller permanent stängas av från bonusprogrammet.

Detta påverkar inte kundens skyldighet att betala redan uppkomna skulder.

19. Ändring av bonusprogrammet

Kondomprinzen.se kan ändra reglerna för bonusprogrammet, inklusive poängnivåer, poängvärden och vilka förmåner som kan erhållas.

Ändringar av bonusprogrammet påverkar inte poäng som redan har registrerats, annat än när det krävs på grund av tekniskt fel, felaktig registrering, återförd betalning, missbruk eller liknande omständigheter.

Kondomprinzen.se kan även tillfälligt pausa eller avsluta bonusprogrammet.

20. Registrering på kundens transaktionskonto

Vid fakturabetalning kan det fakturerade beloppet registreras som ett negativt belopp bland kundens transaktioner.

Exempel:

Tillagd datum	Beskrivning	Belopp (SEK)
2026-08-21	INBETALT Faktura 28374625	1 000,00 KR
2026-08-21	Utställd Faktura order 17236272	-1 000,00 KR

Den negativa posten visar det belopp som har fakturerats kunden.

21. Innestående medel

Om kunden har ett positivt innestående saldo på sitt transaktionskonto och samtidigt har en förfallen eller obetald faktura kan innestående medel användas för att reglera den aktuella betalningsskyldigheten i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Om saldot inte täcker hela skulden kvarstår resterande belopp.

Denna bestämmelse påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.

22. Betalning enligt fakturans uppgifter

Betalning ska göras enligt de betalningsuppgifter som anges på fakturan.

Kunden ansvarar för att använda korrekt OCR-nummer, referensnummer eller annan betalningsreferens.

Om kunden av misstag använder felaktig referens eller betalar till fel konto ska kunden snarast kontakta betalningsmottagaren.

23. Påminnelse och kravhantering

Vid utebliven betalning kan betalningspåminnelse skickas.

Om betalning fortfarande inte sker kan fordran, när det är tillåtet enligt lag, lämnas vidare till inkasso eller annan laglig kravhantering.

Påminnelseavgift, inkassokostnader, dröjsmålsränta och andra kostnader får endast tas ut i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

24. Delbetalning

Kunden får inte ensidigt dela upp fakturabeloppet eller själv bestämma en annan betalningsplan.

Om kunden önskar en betalningsplan eller annan betalningslösning måste detta godkännas av den part som är behörig att godkänna sådan lösning.

25. Om kunden inte får sin faktura

Om kunden inte har fått fakturan ska kunden snarast kontakta Kondomprinzen.se eller fakturautställaren.

Kunden ska inte vänta till efter förfallodagen med att kontakta företaget.

Problem med e-post, skräppost, Kivra eller postgång befriar inte kunden från skyldigheten att agera skyndsamt för att få fram betalningsuppgifterna.

26. Bestridande av faktura

Om kunden anser att fakturan är felaktig ska kunden snarast kontakta Kondomprinzen.se och/eller den fakturautställare som anges på fakturan.

Bestridandet bör göras skriftligen och tydligt ange vilken del av fakturan som bestrids och varför.

Om endast en del av fakturan bestrids bör den ostridiga delen betalas enligt gällande villkor.

Kundens lagstadgade rätt att invända mot ett krav påverkas inte av dessa villkor.

27. Retur, ångerrätt och faktura

Om kunden returnerar en vara eller utövar sin ångerrätt ska Kondomprinzen.se:s instruktioner följas.

Om det finns en obetald faktura bör kunden även informera fakturautställaren när detta är relevant.

Vid godkänd retur, ånger eller annan återbetalning kan fakturan komma att krediteras eller justeras.

Kundens lagstadgade rättigheter vid ångerrätt, reklamation eller hävning påverkas inte av dessa betalningsvillkor.

28. Säkerhet och missbruk

Fakturabetalning är personlig.

Kunden får inte använda annan persons identitet, kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter för att erhålla fakturabetalning.

Vid misstanke om bedrägeri, identitetsmissbruk, oriktiga uppgifter eller annat missbruk kan fakturabetalning begränsas eller stängas av i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

29. Kundens ansvar för kontaktuppgifter

Kunden ansvarar för att registrerade kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.

Det gäller bland annat:

namn,
e-postadress,
postadress,
telefonnummer.

Kunden ska uppdatera uppgifterna när de förändras.

Kunden ansvarar för att kontrollera e-post, skräppost, Kivra och fysisk post beroende på hur fakturan distribueras.

30. Betalningsregistrering

En betalning registreras när betalningsmottagaren eller dess betalningspartner har registrerat betalningen.

Det kan förekomma administrativ fördröjning innan betalningen visas i butikens transaktionssystem.

Bonuspoäng registreras först när betalningen har verifierats.

31. Fakturautställare och betalningshantering

Preventia Finans AB kan användas för utskick, administration, kreditgivning, betalningshantering eller annan fakturarelaterad administration.

Den part som enligt det aktuella kredit- eller betalningsavtalet är kreditgivare ansvarar för de skyldigheter som enligt lag åvilar kreditgivaren.

Information om kreditgivare, kreditförmedlare, fakturautställare och betalningsmottagare ska framgå av den dokumentation som kunden får i samband med det aktuella köpet eller kreditavtalet.

32. Ändring eller borttagande av fakturabetalning

Kondomprinzen.se kan ändra, begränsa eller tillfälligt stänga fakturabetalning av säkerhets-, tekniska eller affärsmässiga skäl, under förutsättning att detta sker i enlighet med tillämplig lag.

Ändringar påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan har uppkommit genom ett befintligt köp- eller kreditavtal.

33. Lagstadgade rättigheter

Dessa villkor ska inte tolkas som att kunden avstår från någon rättighet som kunden har enligt tvingande svensk lagstiftning.

Om en bestämmelse i dessa villkor skulle stå i strid med tvingande lag ska den aktuella lagbestämmelsen ha företräde.

34. Tillämplig lag och tvist

Dessa betalnings- och fakturavillkor ska tillämpas enligt svensk lag.

Tvister ska hanteras av behörig instans enligt de regler som gäller för konsumentförhållanden.

Kondomprinzen.se rekommenderar att kunden i första hand kontaktar företaget om en fråga eller tvist uppstår, så att frågan kan försöka lösas på ett smidigt sätt.