Betalnings- och fakturavillkor
1. Betalningsalternativ
All betalning för köp på Kondomprinzen.se sker via betalningslänk eller faktura.
Vid val av betalningsalternativ i kassan gäller följande:
- Fakturabetalning: Kunden väljer "Cash on Delivery" i kassan. Efter att beställningen har behandlats skickas fakturan ut enligt dessa villkor.
- Betalningslänk via Stripe: Kunden väljer "Banköverföring" i kassan. Efter att beställningen har behandlats skickas en betalningslänk från Stripe till den e-postadress som kunden har registrerat.
Kunden ansvarar för att välja rätt betalningsalternativ vid beställning.
Betalningslänk eller faktura kan administreras och skickas av Stripe eller Preventia Finans AB, beroende på vilket betalningsalternativ och vilken hantering som används.
Vem som är kreditgivare, fakturautställare eller betalningsförmedlare framgår av den information och dokumentation som lämnas till kunden i samband med det aktuella köpet eller kreditavtalet.
2. Fakturaavgift
Vid utställande av faktura tillkommer en fakturaavgift om 49 kr, i den mån sådan avgift är tillåten enligt tillämplig lag och har informerats om innan köpet genomförs.
Fakturaavgiften framgår av fakturan och ingår i det belopp som kunden ska betala.
3. Utskick av faktura
Faktura eller betalningsinformation från Stripe skickas till den e-postadress som kunden har registrerat.
Faktura från Preventia Finans AB kan skickas till Kivra, via e-post eller per post, beroende på vilket distributionssätt som används.
Det är kundens ansvar att lämna korrekta och aktuella kontaktuppgifter.
Kunden ska regelbundet kontrollera:
- e-postinkorgen,
- skräppost/junk/spam,
- Kivra,
- fysisk post.
Om kunden inte har fått sin faktura eller betalningsinformation ska kunden kontakta Kondomprinzen.se eller den fakturautställare som anges på fakturan så snart som möjligt.
4. Betalningstid
Fakturan ska betalas inom 5 dagar från fakturadatum, om inte annat anges på fakturan eller följer av det aktuella kreditavtalet.
Kunden ansvarar för att betalningen genomförs med rätt belopp och enligt de betalningsuppgifter som anges på fakturan.
5. Fakturabetalning och kredit
När kunden erbjuds att betala efter leverans genom faktura kan betalningen innebära att kunden beviljas kredit.
I den utsträckning fakturaköpet omfattas av konsumentkreditlagstiftningen gäller de rättigheter och skyldigheter som följer av sådan lagstiftning.
Kunden ska få den information som enligt lag ska lämnas innan ett kreditavtal ingås.
Dessa villkor ersätter inte sådan information eller dokumentation som enligt lag ska lämnas separat.
6. Kreditprövning och individuell kreditgräns
Fakturabetalning är inte garanterad för alla kunder.
Om kreditprövning krävs enligt tillämplig lag ska sådan prövning genomföras av den part som enligt lag ansvarar för kreditgivningen.
Kondomprinzen.se kan tillämpa individuella begränsningar för fakturabetalning utifrån bland annat betalningshistorik, tidigare fakturor, kontots status och säkerhetskontroller.
Ett tidigare godkännande av fakturabetalning innebär inte att kunden har en ovillkorlig rätt att använda faktura vid framtida köp.
7. Maximal fakturakredit
För att begränsa kreditrisken tillämpas följande maximala nivåer för fakturabetalning:
| Kundens betalningshistorik | Maximal fakturakredit |
|---|---|
| Ny kund | 300 kr |
| 1 faktura betald i tid | 500 kr |
| 2–3 fakturor betalda i tid | 750 kr |
| 4 eller fler fakturor betalda i tid | 1 000 kr |
| Försenad eller obetald faktura | 0 kr – fakturabetalning spärras |
Dessa belopp utgör maximala gränser och innebär inte att kunden automatiskt beviljas kredit upp till angivet belopp.
Kondomprinzen.se kan tillämpa en lägre kreditgräns eller neka fakturabetalning efter individuell bedömning eller när detta krävs enligt tillämpliga regler.
8. Försenad eller obetald faktura – kredit nollställs
Om en faktura inte har betalats senast på förfallodagen kan kundens beviljade fakturakredit omedelbart sättas till 0 kr.
Det innebär att:
- kundens tillgängliga fakturakredit nollställs,
- möjligheten att välja faktura som betalningsalternativ spärras,
- kunden inte kan genomföra nya köp mot faktura,
- kunden inte automatiskt återfår fakturabetalning även om den försenade fakturan senare betalas.
Betalning av den försenade fakturan innebär alltså inte automatiskt att fakturabetalning återaktiveras.
Kondomprinzen.se kan efter att skulden har reglerats göra en ny individuell bedömning av om fakturabetalning ska erbjudas igen.
Kunden har ingen avtalsenlig rätt till återaktiverad fakturakredit utöver de rättigheter som följer av tvingande lag.
Vid upprepade eller allvarliga betalningsförseningar kan Kondomprinzen.se neka fakturabetalning även vid framtida köp, i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.
Spärren av framtida fakturaköp påverkar inte kundens skyldighet att betala redan uppkomna skulder och begränsar inte kundens lagstadgade rättigheter.
9. Endast en obetald faktura
En kund får som utgångspunkt endast ha en obetald faktura åt gången.
Så länge en tidigare faktura är obetald eller förfallen kan fakturabetalning spärras för nya beställningar.
En ny fakturakredit kan erbjudas först efter att tidigare betalningsskyldighet har reglerats och betalningen har registrerats, under förutsättning att kunden fortfarande uppfyller kraven för fakturabetalning.
10. Betalning i tid och bonuspoäng
Kunden belönas med 50 bonuspoäng för varje faktura som betalas fullt ut senast på förfallodagen.
Bonuspoängen registreras efter att betalningen har verifierats och fakturan har registrerats som fullt betald.
Ingen bonuspoäng tilldelas för en faktura som betalas efter förfallodagen.
Om en betalning senare återförs, krediteras eller visar sig vara felaktig kan felaktigt tilldelade bonuspoäng korrigeras eller återtas.
Bonuspoäng kan inte lösas in mot kontanter och gäller enligt de regler som vid var tid gäller för Kondomprinzen.se:s bonusprogram.
11. Registrering på kundens transaktionskonto
Vid fakturabetalning kan det fakturerade beloppet registreras som ett negativt belopp bland kundens transaktioner.
Exempel:
| Tillagd datum | Beskrivning | Belopp (SEK) |
|---|---|---|
| 2026-08-21 | INBETALT Faktura 28374625 | 1 000,00 KR |
| 2026-08-21 | Utställd Faktura order 17236272 | -1 000,00 KR |
Den negativa posten visar det belopp som har fakturerats kunden.
12. Innestående medel
Om kunden har ett positivt innestående saldo på sitt transaktionskonto och samtidigt har en förfallen eller obetald faktura kan innestående medel användas för att reglera den aktuella betalningsskyldigheten i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
Om saldot inte täcker hela skulden kvarstår resterande belopp.
Denna bestämmelse påverkar inte kundens lagstadgade rättigheter.
13. Betalning enligt fakturans uppgifter
Betalning ska göras enligt de betalningsuppgifter som anges på fakturan.
Kunden ansvarar för att använda korrekt OCR-nummer, referensnummer eller annan betalningsreferens.
Om kunden av misstag använder felaktig referens eller betalar till fel konto ska kunden snarast kontakta betalningsmottagaren.
14. Påminnelse och kravhantering
Vid utebliven betalning kan betalningspåminnelse skickas.
Om betalning fortfarande inte sker kan fordran, när det är tillåtet enligt lag, lämnas vidare till inkasso eller annan laglig kravhantering.
Påminnelseavgift, inkassokostnader, dröjsmålsränta och andra kostnader får endast tas ut i den utsträckning som är tillåten enligt lag.
15. Delbetalning
Kunden får inte ensidigt dela upp fakturabeloppet eller själv bestämma en annan betalningsplan.
Om kunden önskar en betalningsplan eller annan betalningslösning måste detta godkännas av den part som är behörig att godkänna sådan lösning.
16. Om kunden inte får sin faktura
Om kunden inte har fått fakturan ska kunden snarast kontakta Kondomprinzen.se eller fakturautställaren.
Kunden ska inte vänta till efter förfallodagen med att kontakta företaget.
Problem med e-post, skräppost, Kivra eller postgång befriar inte kunden från skyldigheten att agera skyndsamt för att få fram betalningsuppgifterna.
17. Bestridande av faktura
Om kunden anser att fakturan är felaktig ska kunden snarast kontakta Kondomprinzen.se och/eller den fakturautställare som anges på fakturan.
Bestridandet bör göras skriftligen och tydligt ange vilken del av fakturan som bestrids och varför.
Om endast en del av fakturan bestrids bör den ostridiga delen betalas enligt gällande villkor.
Kundens lagstadgade rätt att invända mot ett krav påverkas inte av dessa villkor.
18. Retur, ångerrätt och faktura
Om kunden returnerar en vara eller utövar sin ångerrätt ska Kondomprinzen.se:s instruktioner följas.
Om det finns en obetald faktura bör kunden även informera fakturautställaren när detta är relevant.
Vid godkänd retur, ånger eller annan återbetalning kan fakturan komma att krediteras eller justeras.
Kundens lagstadgade rättigheter vid ångerrätt, reklamation eller hävning påverkas inte av dessa betalningsvillkor.
19. Säkerhet och missbruk
Fakturabetalning är personlig.
Kunden får inte använda annan persons identitet, kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter för att erhålla fakturabetalning.
Vid misstanke om bedrägeri, identitetsmissbruk, oriktiga uppgifter eller annat missbruk kan fakturabetalning begränsas eller stängas av i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
20. Kundens ansvar för kontaktuppgifter
Kunden ansvarar för att registrerade kontaktuppgifter är korrekta och aktuella.
Det gäller bland annat:
- namn,
- e-postadress,
- postadress,
- telefonnummer.
Kunden ska uppdatera uppgifterna när de förändras.
Kunden ansvarar för att kontrollera e-post, skräppost, Kivra och fysisk post beroende på hur fakturan distribueras.
21. Betalningsregistrering
En betalning registreras när betalningsmottagaren eller dess betalningspartner har registrerat betalningen.
Det kan förekomma administrativ fördröjning innan betalningen visas i butikens transaktionssystem.
Bonuspoäng registreras först när betalningen har verifierats.
22. Fakturautställare och betalningsförmedlare
Stripe och Preventia Finans AB kan användas för utskick, administration, betalningshantering eller annan fakturarelaterad administration.
Den part som enligt det aktuella kredit- eller betalningsavtalet är kreditgivare ansvarar för de skyldigheter som enligt lag åvilar kreditgivaren.
Information om kreditgivare, kreditförmedlare, fakturautställare och betalningsmottagare ska framgå av den dokumentation som kunden får i samband med det aktuella köpet eller kreditavtalet.
23. Ändring eller borttagande av fakturabetalning
Kondomprinzen.se kan ändra, begränsa eller tillfälligt stänga fakturabetalning av säkerhets-, tekniska eller affärsmässiga skäl, under förutsättning att detta sker i enlighet med tillämplig lag.
Ändringar påverkar inte rättigheter eller skyldigheter som redan har uppkommit genom ett befintligt köp- eller kreditavtal.
24. Lagstadgade rättigheter
Dessa villkor ska inte tolkas som att kunden avstår från någon rättighet som kunden har enligt tvingande svensk lagstiftning.
Om en bestämmelse i dessa villkor skulle stå i strid med tvingande lag ska den aktuella lagbestämmelsen ha företräde.
25. Tillämplig lag och tvist
Dessa betalnings- och fakturavillkor ska tillämpas enligt svensk lag.
Tvister ska hanteras av behörig instans enligt de regler som gäller för konsumentförhållanden.
Kondomprinzen.se rekommenderar att kunden i första hand kontaktar företaget om en fråga eller tvist uppstår, så att frågan kan försöka lösas på ett smidigt sätt.